UNA "START UP" NEL SETTORE DELLA "COSTUMER EXPERIENCE".
Dettagli dell'evento:
- quando: 20-10-2012 09:00
- dove: SALA CONSILIARE DELLA MAGNIFICA
- info: 0435 32262
TERZO APPUNTAMENTO IL 20 OTTOBRE IN MAGNIFICA
Sabato 20 ottobre alle ore 11, presso la Magnifica Comunità di Cadore, si affronta
il tema delle “conversazioni digitali” con il cliente grazie a una nuova impresa, una
“start up”nel settore ICT. Annamaria Colucci dialoga con Manfredi (Occambee).
La conversazione è introdotta da Alessandro Da Cortà.
Pieve di Cadore, 10 ottobre, 2012
Le “conversazioni” fra le persone, tra Azienda e cliente, tra pubblica Amministrazione e utenza ormai si
svolgono in internet, nella rete “virtuale” web; le nuove tecnologie hanno messo a disposizione delle
organizzazioni modalità e nuovi canali di comunicazione, ed è generalmente riconosciuto che
l’innovazione tecnologica costituisca un vantaggio competitivo.
Occambee è, per missione, impegnata nella gestione delle interazioni in modo automatico tra
organizzazioni e utenti, cercando di salvaguardare la naturalità del dialogo per superare il cosiddetto
“digital divide”, la divisione fra chi conosce e chi ignora questi mezzi tecnologici legati alla rete.
Durante l’evento che avrà luogo nella sala Consiliare del Palazzo della Magnifica Comunità di Cadore, si
presenteranno alcune soluzioni per la comunicazione integrata, che oltre a produrre efficienza
costituiscono un anche attrattiva per il pubblico ed offrono alle aziende strumenti flessibili per la
valorizzazione di un luogo fisico o di un territorio, nell’ottica del concetto di “Smart sites” (siti intelligenti) e
nell’accezione più allargata “Smart Cities” (città intelligenti). Attrattiva, efficienza, e gestione delle
informazioni raccolte sono alla base del ritorno sugli investimenti (ROI) di queste soluzioni. Se le
conversazioni sono in rete e ormai si è “social” perché tenersi in disparte?
Gli argomenti affrontati nelle conversazioni riguardano il cambiamento e la trasformazioni nell'economia,
come è già avvenuto lo scorso 25 agosto con la presenza di Luigi Curto, Presidente UAPI Belluno, di
Luciano Santel, A.D. Stefanel, e Giorgio Brunetti, autore di "Artigiani, visionari e manager" e docente di
Economia a Cà Foscari e alla Bocconi. L’incontro successivo ha visto come protagonista Massimo Bianchi
(Keyline), testimoniare il passaggio generazionale.
Gli incontri si svolgono grazie al supporto della Magnifica Comunità di Cadore ed il Comune di Pieve di
Cadore.
Ideazione e coordinamento: Alessandro Da Cortà e mail: conversazioni@live.com
